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                同程艺龙与马蜂窝联姻背后:打造“内容+交易”闭环

                作者:新浪财经 来源:sina.cn 栏目:专题 2019-09-11 02:00:59
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                腾讯系OTA同程艺龙与马蜂窝联姻背后:打造“内容+交易”闭环

                经济观察网 记者 钱玉娟在中国在线旅游(OTA)行业格局趋向稳定,消费者出行旅游的场景需求可以被充分满足的当下,文化和旅游部“十三五”规划专家委员会委员厉新建给出了一个趋势定义,“旅游业的散客时代已经到来。”

                在他看来,团体游客向散客化过渡,会进一步推动旅游产业供求两端的变革。其中,对于散客这类消费个体而言,攻略、游记、点评等在其旅行决策中起着重要作用。

                基于此,腾讯系背景的两家企业同程艺龙和马蜂窝决定在5月20日这天“联姻”,基于各自业务板块进行优势互补,共同打造从UGC到一站式出行平台的闭环模式,覆盖消费者旅游的行前、行中各个环节。

                众所周知,同程艺龙作为OTA领域的“小程序第一股”,依托微信“九宫格”生态下的流量赋能,用户超亿级,并逐步布局到下沉市场的行前、行中及目的地等多个细分场景。

                马蜂窝则是以UGC内容起家,并以目的地的本地消费为主,通过社区的碎片化产品“种草”,不仅成为游客出行前的首选,并在腾讯资本的助力下,正逐步发展成为新的旅游交易平台。

                同程艺龙CEO马和平表示,“移动浪潮下OTA发展趋势出现新变化,覆盖行前、行中和到达的一站式旅行服务需求成为新的消费趋势,这给OTA服务商提出了更高的要求。”

                谈及两者联合,马蜂窝CEO陈罡指出,马蜂窝的核心资产是UGC内容和旅游社区,合作可以进一步完善“内容+交易”生态,并在微信小程序及其他旅游场景中,为游客提供一站式服务。

                同样,同程艺龙行中事业部CEO沈文靖道出了“联姻”将发挥出的最大效能:马蜂窝在为消费者提供内容的同时,还可以提供POI的结构化标签信息等,为用户提供目的地吃喝玩乐等信息,缩短后者决策链路,而同程艺龙从OTA向“ITA(智能出行管家)”转型,就需要为消费者带来多种出行方案,而旅途中或目的地的碎片化体验就显得尤为重要。

                需要注意的是,同程艺龙与马蜂窝通过对旅行者行为偏好的分析发现,日趋新兴的消费群体,供应链创新带来的产品和服务也是关键,像短视频内容及即时分享就是之一。

                陈罡认为马蜂窝与同程艺龙走到一起的原因也在于新的供应链构建,“同样一个旅行社、一张订单,解决40个人坐同一辆大巴去同样的景点,这样的体验已经不是市场的需求了。”

                经济观察网记者看到,腾讯投资投资总监梁宇鹏出现在合作现场,不难想象腾讯在这一“结合”背后的推动。一方是坐拥微信流量入口、占据OTA市场份额前三的平台,一方拥有强大的内容社区,都代表着腾讯在旅游方面的布局。

                据了解,同程艺龙还会向马蜂窝开放流量,可以预见的是,前者也将利用后者的优质内容进一步吸引用户,增加订单量。双方“抱团”借以内容拉动交易增长,这在正探索新增长路径的OTA市场里,或能发挥“1+1>2”的效应。


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